A CoverMe felismerte a mesterséges intelligenciában rejlő lehetőségeket és létrehozta saját lakásbiztosítási AI asszisztensét, hogy ügyfelei számára gyorsabb, egyszerűbb és személyre szabottabb ügyfélszolgálati élményt nyújtson. Ebben a cikkben bemutatjuk, hogyan segíthet ez az innovatív eszköz a lakásbiztosítási ügyekben, milyen területeken kérheted a segítségét, és miért érdemes használni.
Hogyan segíthet Neked a CoverMe lakásbiztosítási AI asszisztense?
A digitális korban a mesterséges intelligencia (Artifical Intelligence) egyre nagyobb szerepet kap a mindennapi életünkben, beleértve a pénzügyi-számviteli, és a biztosítási szolgáltatásokat is. Bemutatjuk Szilvit, a CoverMe AI asszisztensét, aki számos módon támogatja a felhasználókat a lakásbiztosítási folyamatok során.
Igényfelmérés:
Szilvi segít felmérni az igényeid, a folyamat során pedig bármikor “faképnél hagyhatod”, és később folytathatod a beszélgetést a nap 24 órájában, így nem kell semmilyen ügyfélszolgálat nyitvatartási idejéhez igazodni. Nem sértődik meg, és türelmesen, közérthető módon magyarázza el a lakásbiztosítási szolgáltatások lényegét, ezzel Te is megalapozottabb döntést tudsz hozni, és időt is spórolsz.
Termékfeltételek:
Kérdezhetsz a biztosítási termékek feltételeiről, például: "Milyen asszisztencia szolgáltatást kínál az Alfa OKé?" Feltehetsz összehasonlító jellegű kérdéseket is, mint például: "Melyik termék kínál asszisztencia szolgáltatást?"
Jelenleg az Alfa, Allianz, K&H, Genertel, Gránit, UNION, Signal és UNIQA biztosítók hagyományos (nem MFO) lakásbiztosítási termékek feltételeiről kérdezheted Szilvit.
Kapcsolattartás:
A chat felület mellett Szilvivel e-mail-en is kommunikálhatsz. Ehhez csak annyi a teendő, hogy feljegyzed a weboldalon folytatott beszélgetés azonosítóját, melyre hivatkozva az e-mail tárgyában folytathatod is a beszélgetést.
Humán szakértő bevonása:
Természetesen a háttérben szakértőink továbbra is készen állnak arra, hogy minden kérdésedre megnyugtató választ adjanak, így szükség esetén Szilvit megkérheted arra is, hogy humán szakértőt vonjon be egy adott kérdésed megválaszolásában. Ilyenkor Szilvi egy email-t küld az egyik munkatársunknak, aki vagy email-ben válaszol neked, vagy ha adtál meg telefonszámot, azon is kereshet.
Milyen ügyekben kérheted még Szilvi, az AI asszisztens segítségét?
Az AI asszisztensünk számos területen nyújt támogatást.
Kalkuláció és biztosításkötés:
Az ingatlanod alapvető adatainak megadásával néhány kattintással összehasonlíthatóvá válnak a Biztosítótársaságok ajánlatai, továbbá meg is kötheted a Biztosításod. A könnyen használható felület segít a döntésben, hiszen itt összesítve találod meg a biztosítók termékfeltételeiből kigyűjtött szolgáltatásokat és a biztosítási összegeket, így nem Neked kell azokat egyenként “kibogarásznod”.
Szerződés felmondása és váltás:
Szerződésed évfordulója előtt 30 nappal, illetve lakásbiztosítási kampány keretén belül minden év márciusában költségmentesen felmondhatod a lakásbiztosításod. A CoverMe-n a váltáshoz szükséges teljes folyamatot online tudod intézni.
A jelenlegi kötvényed is van lehetőség feltölteni az asszisztensünknek.
Biztosítási asszisztencia szolgáltatások ismertetése:
Az AI asszisztens alapos tájékoztatást nyújt a lakásbiztosítási asszisztencia szolgáltatásokról is, amelyek vészhelyzet esetén a nap 24 órájában hívhatók, és szükség esetén a biztosító szakembert küld a hiba elhárítására.
Miért érdemes használni a CoverMe AI asszisztensét?
Az AI asszisztens használata számos előnnyel jár:
Idő- és költséghatékonyság:
Az AI asszisztens segítségével gyorsan és egyszerűen találhatod meg a számodra legmegfelelőbb biztosítási ajánlatot, így időt és pénzt takaríthatsz meg.
Személyre szabott ügyfélélmény:
Az AI asszisztens képes azonnal válaszolni a kérdéseidre, személyre szabott ajánlatokat kínál, és fontos információkkal segít a döntéshozatalban.
Folyamatos elérhetőség:
Az AI asszisztens a nap 24 órájában rendelkezésedre áll, így bármikor kérhetsz segítséget, függetlenül az ügyfélszolgálat nyitvatartási idejétől.
Integrált szolgáltatások:
Az AI asszisztens nemcsak a biztosítás megkötésében segít, hanem a szerződés felmondásában, váltásában és az asszisztencia szolgáltatások igénybevételében is támogatást nyújt. Bízd rá a “piszkos” munkát!
Élj te is a mesterséges intelligencia nyújtotta lehetőségekkel az ügyintézés során
A CoverMe lakásbiztosítási AI asszisztense egy innovatív eszköz, amely megkönnyíti az ügyintézési folyamatokat, személyre szabott támogatást nyújtva. A jövő megoldásaival segítünk a jelenben!
